Le concept des cadeaux d’entreprise est adaptable en fonction des pratiques de chaque entreprise. Les destinataires potentiels de ces cadeaux varient également en fonction de leur nature, qu’ils soient des individus ou des entités juridiques. Il est essentiel de comprendre le contexte et les objectifs des cadeaux d’entreprise, ce qui nous permettra ensuite de répertorier les différentes parties pouvant en bénéficier.
Les limites du cadeau d’entreprise
Le processus d’offrir un cadeau d’entreprise se démarque nettement de celui d’offrir un présent à un ami, un membre de la famille ou un conjoint. Il est soumis à des contraintes plus strictes, limitant le choix et excluant généralement les éléments d’affect et d’empathie, tels que les sentiments, la volonté de rapprochement personnel, ou la complicité intime. Le cadre professionnel restreint généralement la variété des cadeaux par rapport à la sphère privée, où l’échange de présents est plus courant. Cependant, les cadeaux d’entreprise ont également des objectifs spécifiques :
Répondre aux attentes sans être envahissant, s’adapter à l’activité tout en restant personnel, renforcer la relation sans perturber la dynamique hiérarchique ou commerciale, souvent suivre un thème professionnel tout en conservant une touche ludique ou récréative, tel que les pin’s personnalisés, des bracelets, des Grinders etc. Avec ces défis à relever, le choix des cadeaux d’entreprise devient plus délicat en fonction des destinataires.
Les bénéficiaires auxquels proposer un cadeau d’entreprise
Les bénéficiaires potentiels des cadeaux d’entreprise sont nombreux et dépendent des objectifs spécifiques de chaque entreprise. Examinons les cas les plus courants.
Un cadeau professionnel à l’intention des employés
Les employés reçoivent fréquemment des cadeaux d’entreprise, tels que des objets publicitaires, des goodies, des coffrets cadeaux ou des produits à l’image de la société. Au-delà de ces objets, il peut être particulièrement bénéfique de favoriser le rapprochement entre les collaborateurs grâce à des séjours, renforçant ainsi les liens interpersonnels et la confiance au sein de l’entreprise.
Il est essentiel de se rappeler qu’une entreprise regroupe des services aux intérêts parfois divergents. Dans cette perspective, l’organisation d’un séjour ludique ou thématique pour les collaborateurs offre une opportunité de renforcer les liens entre les individus au sein de l’entreprise. Cette démarche peut ainsi engendrer des effets positifs sur le fonctionnement global de l’entreprise et contribuer à la création d’une cohésion autour de projets communs ou de valeurs partagées.
Nous ne devons pas oublier de mentionner les cadeaux d’entreprise destinés à des situations plus individuelles, comme le départ à la retraite d’un employé, un mariage entre membres du personnel, ou encore un cadeau offert à l’occasion d’un concours interne, entre autres. Ces gestes personnalisés peuvent également contribuer à fidéliser et récompenser les salariés.
Un cadeau d’entreprise pour les clients
Naturellement, le client demeure la priorité de toutes les entreprises. Lorsque l’on offre un cadeau d’entreprise à un client, il est essentiel de réfléchir soigneusement à ce choix, car il représente un moyen de valoriser une relation commerciale. Toutefois, il est important de veiller à ce que le cadeau soit bien adapté, afin d’éviter des résultats contre-productifs. Opter systématiquement pour un cadeau d’affaires à vocation publicitaire ou marketing n’est pas toujours la meilleure solution à considérer.
Le client est déjà un client de l’entreprise, ce qui signifie qu’il est familier avec l’entreprise et ses produits. Par conséquent, il est judicieux de se concentrer sur des idées de cadeaux qui lui permettent de découvrir ce qu’il ne connaît pas encore de l’entreprise ou de tester l’offre de celle-ci. Par exemple :
- Offrir une expérience de découverte des sites de production avec un hébergement insolite.
- Organiser un séjour thématique en lien avec l’activité de l’entreprise, tel qu’un séjour axé sur la nature et l’écotourisme pour une entreprise spécialisée dans les énergies renouvelables, ou un séjour thalasso ou spa pour une entreprise du secteur du bien-être.
L’objectif est de présenter au client un aspect de l’entreprise, qu’il soit direct ou indirect, qu’il ne connaît pas encore, malgré sa fidélité en tant que client. Une expérience plutôt qu’un simple objet permettra d’atteindre cet objectif de manière plus efficace.
Un cadeau d’entreprise pour les prospects (clients potentiels)
Historiquement, les cadeaux d’entreprise ont souvent été utilisés dans le but de convertir un prospect en client. Dans le monde des affaires, les décideurs ont fréquemment reçu des présents de la part de fournisseurs ou de partenaires potentiels, dans une démarche intéressée. Ces cadeaux, parfois très personnalisés, relevaient d’une stratégie commerciale qui soulevait des questions déontologiques, comme l’offre d’un cadeau de grande valeur sans lien avec l’activité, clairement destiné au décideur individuel.
Ces pratiques sont en déclin grâce aux codes de déontologie qui guident les entreprises modernes. Cependant, l’aspiration à convaincre un prospect demeure légitime, et il est essentiel de trouver des moyens plus adaptés et efficaces pour communiquer les valeurs et les principes d’une entreprise.
Par exemple, organiser un séjour thématique pour un groupe de prospects autour d’un sujet qui les intéresse (comme l’histoire, l’œnologie, le monde équestre, etc.) tout en intégrant des sessions d’information et de découverte des produits et services de l’entreprise peut constituer une approche commerciale respectueuse de l’éthique, sans privilégier un individu.
